Base de connaissances - Comment gérer la livraison

 

Pour des raisons de confiance et de sécurité, il est important de rappeler quelques règles :


- Da manière générale, si vous ne vous sentez pas à l’aise au cours d’une négociation, ne l’acceptez pas, prenez le temps de consulter les différents profils des membres qui vous intéressent (les notes et commentaires sont faits pour ça)
- Livraison:  Si vous n’avez jamais rencontré l’acheteur, nous vous recommandons d’organiser une rencontre dans un lieu public où vous vous sentirez bien pour échanger, recevoir votre produit et éventuellement faire une nouvelle connaissance !

Ces précautions vous permettent d’expérimenter Westork dans les meilleures conditions, vous n’aurez pas à donner vos détails personnels lors de la phase de négociation (adresse, numéro téléphone).

 


Comment organiser la livraison ?

Pour commencer il est important que vous évoquiez ce sujet au moment de la négociation, car si la livraison doit se faire via envoi postal, les frais de livraison doivent être anticipés et ajoutés au montant total de l'offre que vous ferez au voyageur.

 

-  Rencontre dans un lieu public
Si au moment de la négociation vous remarquez que vous habitez tous les deux la même ville, le plus simple est de proposer une rencontre physique dans le lieu public de votre choix. Pensez à prendre une photo de vous et du produit, c’est peut-être le début d’une longue série de services rendus, vous serez heureux de retrouver toutes ces photos plus tard. La photo est aussi une preuve de livraison qui pourra vous être utile en cas de litige.


-  Envoi postal par colis suivi (Colissimo)

Envoyez votre colis par la poste via colis suivi (colissimo). Transmettez le numéro de suivi du colis à l’acheteur via le réseau social de Westork et gardez votre preuve de dépôt. Dès la réception du colis, l’acheteur valide la livraison sur Westork, vous recevrez ensuite un email vous invitant à vous connecter et à déclencher le virement sur votre compte.

- En point relais

Allez dans le point relais le plus proche de chez vous pour déposer votre colis. Transmettez le numéro de suivi du colis à l’acheteur vie le réseau social de Westork et gardez votre preuve de dépôt. L’acheteur recevra son colis dans le point relais sélectionné au préalable.

En France les réseaux relais les plus connus sont :

La navette pickup

MondialRelay

Relais Colis